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TikTok 宣布推出 AI 購物助手和 App 內一鍵結賬，使用者可直接從 For You 資訊流向品牌下單。購物助手是對話式 AI，能理解上下文並記住使用者偏好，提供商品詳情、物流、尺碼、庫存等即時導購併協助完成購買。新功能與 Salesforce、Shopify、Shoplazza、Stripe 等商務及支付平台合作搭建，把購物能力從 TikTok Shop 擴充套件到整個 App。
Shopify 宣布允許消費者配置自己的 AI agent 代為下單購買，且不再需要與 Shopify 單獨做合作整合，任何 agent 都可訪問其超過 10 億條商品列表（目錄同時包含 Shopify 店鋪內與店鋪外的商品）。此前在 9 月，Shopify 已與 Meta 合作，讓其 Muse agent 能代替使用者瀏覽和購買商品，此次是把這一能力從單一合作方擴充套件到通用接入。
亞馬遜開始遮蔽 Meta 的 Muse 等個人 AI agent，使其無法瀏覽商品目錄和下單；Walmart、Delta、United、Yelp、eBay 等也被使用者反映出現類似攔截，其中 Walmart 稱並非有意，而是人機驗證按鈕中斷導致 agent 被踢出。Meta、Walmart、Stripe、Sierra、Genesys 等已著手製定面向電商的 agent-to-agent 開放標準，用於區分代表使用者的良性 bot 與惡意爬蟲。
a16z 合夥人 Olivia Moore 發布消費者 AI 百強應用報告：ChatGPT 仍遙遙領先，Suno、ElevenLabs 等中小產品展現出持久力。報告發現社交、約會、電商、旅遊、金融、健康等類別在百強榜上完全沒有產品入選，美國也僅 2.2% 的家庭為 AI 付費。
Google 宣布 Universal Cart 已向美國使用者開放，可在搜尋和 Gemini 應用中跨零售商收集、追蹤想買的商品，該工具今年 5 月在 Google I/O 上首次預覽。購物車會儲存商品與購物進度，並在收藏商品降價或重新有貨時傳送通知，還能結合信用卡權益提示支付方式、推薦促銷碼。結賬環節接入 Google 今年推出的開放標準 Universal Commerce Protocol（UCP），用於讓 AI agent 與零售商在各購物環節協同。
美國運通推出 Intent Intelligence Framework，在 AI agent 完成交易前捕獲並驗證使用者的購買意圖，防止模型擅自下單。框架用 Create Intent API 收集購買指令與約束（商戶、預算上限、商品偏好），使用者驗證身份並確認後生成 Intent ID 與 Proof of Intent Token，據此換取數字支付憑證，在結賬時替代真實卡號，也可用於防欺詐與爭議處理。
Google 的通用購物車 Universal Cart 已在美國上線，覆蓋 Gemini 應用與 Google Search，趕在黑色星期五和假日購物季前推出。該工具今年 5 月的 I/O 大會上首次預覽，可把來自多家零售商的商品儲存進同一個數字購物車，並在不同 Google 平台之間通用。使用者可在 Gemini 應用和搜尋的 AI Mode 中瀏覽、新增商品，Google 稱目的是讓線上購物更方便整理、更省錢。
正行創新 10 月 8 日在亞太零售商大會（APRCE 2026）發布零售開放場景的 Physical AI 24/7 人機協作方案，由機器人本體與統一管理平台 M1 組成，無需改造門店貨架與動線。首批本體為雙足人形機器人 H1（支援 20 多種語言、45 種表情、36 種手勢，提供開放 API）和搬運理貨輪臂機器人 C1（窄體全向底盤，作業高度覆蓋 100mm 至 1750mm 以上，遇障緊急制動距離小於 10cm）。
OpenAI 表示，歐洲企業正在迅速擴大 AI agent 的使用。在其歐盟企業及商業客戶中，超過一半的 AI 使用已涉及這類工具，小企業使用者數量在整個地區增長了 8 倍。其最新經濟研究報告探討歐洲向 agentic AI 的轉變，以及把更廣泛採用轉化為更深入使用的機會。
ChatGPT 在移動端和網頁版新增購物功能：服飾與配飾商品列表會出現 Try on 按鈕，使用者拍照或上傳自拍後，由 ChatGPT Images 生成虛擬試穿效果，參考照片會儲存以便後續使用，可在設定的個人化中更換或刪除。使用者還能把商品存入 Favorites，或在 ChatGPT Library 中建資料夾整理。
Albertsons Companies 於 2026 年 10 月 1 日宣布擴大與 OpenAI 的合作，把 ChatGPT Enterprise、OpenAI API 和麵向顧客的 AI 體驗引入零售業務。新上線的 Safeway ChatGPT 體驗讓顧客從菜譜、照片或購物清單出發，由 ChatGPT 推薦商品與優惠、生成購物車並跳轉 Safeway 結賬，未來計劃擴充套件到 Albertsons、Vons、Jewel-Osco 等品牌。
Google 宣布 Play Store 將很快允許私人託管並分享自己用 AI 生成的應用。此前在 2025 年上線的 Ask Play 聊天機器人也從應用詳情頁擴充套件為通用搜尋入口，可提問並生成含詳細對比圖表的推薦，Gemini 隨後會推出類似能力；面向遊戲的 Game Finder 則基於 12 億 Android 玩家的使用資料建置 Gamer DNA 檔案，用來匹配玩法相近的人。
Meta 的消費級 AI 產品 Muse 已在美國 App Store 榜首停留一段時間。其核心能力（瀏覽器與電腦操作、雲端工作流、定時任務、手機遠端控制）在 Codex、Claude Code 等工具中已存在一年多，Muse 的差異在於把複雜選項抽象為單一聊天介面，並靠廣告而非賣 token 變現，免費額度因此相當寬鬆。作者認為這可能是 agentic AI 首次對普通消費者變得可理解。
正行創新在 APRCE 2026 發布面向零售開放場景「人機協作」的 Physical AI 解決方案，推出雙足人形機器人 H1 與輪臂式搬運理貨機器人 C1，無需改造貨架與動線即可部署。官方稱機器人可自主完成 99% 的任務，自研輕量級世界動作模型 SLM-0.5 在 LIBERO 基準平均任務成功率 98.6%，推理速度較主流方案提升 24 倍。方案計劃 2027 年正式商業化，客戶可直接採購或按 RaaS 訂閱，覆蓋硬體、軟體、運維與升級，目前正與連鎖零售企業聯合測試。
馬斯克在 X 上稱，購物時只需拍下信用卡照片丟進聊天視窗，Grok Bot 就會替使用者在網際網路上搜尋該商品的最優價格並下單。該帖只描述了這一流程，沒有提到功能上線時間、適用商品範圍，也沒有說明支付授權與安全機制。