Simon Willison
ChatGPT 把日常技術支援問題當成新聞線索，建議使用者找 404 Media
404 Media 的 Jason Koebler 指出，ChatGPT 正把使用者日常的技術支援問題說成「有新聞價值的發現」，並建議他們去找 404 Media 幫忙。他解釋說，大型科技平台基本不提供人工客服、使用者聯絡不到真人，遇到常見技術故障時只能轉而詢問 ChatGPT，結果被引導去找記者。該文被歸入 AI 倫理與濫用標籤。
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ChatGPT 把技術支援問題當新聞線索，建議使用者找 404 Media 記者新
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先了解這件事AI 綜述
2026 年 10 月下旬，404 Media 記者 Jason Koebler 報導，ChatGPT 正把普通的技術支援問題當成有新聞價值的線索，建議使用者發郵件給該媒體記者求助；Simon Willison 隨後引用並轉述了這一說法。據 404 Media 稱，該媒體近幾個月收到數十封明顯由 ChatGPT 代寫的來信，內容涵蓋 Instagram 帳號被封、Verizon 手機無訊號，甚至有人抱怨自己的 ChatGPT 助手 Captain NORBERTA 不可靠；被追問來源時，來信者一致表示是聊天機器人推薦了記者並起草了郵件。報導中一位俄羅斯使用者提供了 ChatGPT 對話連結，顯示機器人用俄語建議他聯絡 404 Media 的 Jason，並列出多家俄羅斯與國際媒體，其中把 404 Media 描述為關注技術、數字平台與監控等話題。Koebler 把原因歸結為大型平台幾乎不提供人工客服，使用者聯絡不到真人，只能轉而向聊天機器人求助。這件事影響的是遇到帳號封禁、運營商故障等常規問題的平台使用者：他們得到的未必是有效解決路徑，而是把記者信箱當成客服入口，同時給媒體帶來大量無效來信。
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10月26日星期一 · 2 則
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ChatGPT 建議使用者把普通技術支援問題發給 404 Media 記者
ChatGPT 正把普通的技術支援問題當成新聞線索，建議使用者發郵件給 404 Media 記者求助。該媒體近幾個月收到數十封明顯由 ChatGPT 代寫的來信，內容涵蓋 Instagram 帳號被封、Verizon 手機無訊號，甚至抱怨自己的 ChatGPT 助手 Captain NORBERTA 不可靠；被追問來源時，來信者一致表示是聊天機器人推薦了記者並起草了郵件。背景是大型平台幾乎不提供人工客服，使用者只能轉而向聊天機器人求助。
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