Airbnb 將於 2027 上半年上線 AI 旅行 agent新

先了解這件事AI 綜述

Airbnb 在 11 月 5 日發布的 2026 年第三季度股東信中宣布，其自研 AI 旅行 agent 將於 2027 年上半年面向消費者上線。該 agent 不走純聊天路線，而是從數百個旅行專用介面元件（地圖、照片、對比、日曆、行程）中即時拼裝生成式介面；除找房訂房外，還能處理改單、退款、重訂和 24 小時安全支援，後續擴充套件到服務與體驗。CEO Brian Chesky 稱，人們不會用一個 AI agent 處理所有事，80% 的旅行者享受研究行程的過程，因此旅行需要比傳統聊天機器人更豐富的介面。Airbnb 認為自身在房東與房客匹配、已有預訂環節中的角色，以及為旅行專門設計的新介面構成差異化。同日公布的 Q3 營收同比增長 19% 至 48.7 億美元，公司將 2026 年營收增速預期從十幾個百分點區間上調至高十幾個百分點。對計劃在 Airbnb 上規劃並預訂旅行的使用者來說，2027 年上半年起將多一個能改單、退款和重訂的 agent 入口。

AI 根據 2 則報導生成 · 11/6 01:50 更新

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11/5 22:40

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