Itaú 用 ia.i 與 IARA 平台向客戶和員工推生成式 AI
巴西 Itaú 銀行正在把生成式 AI 鋪到全體客戶與員工：面向客戶的是對話式介面 ia.i，IARA 平台負責治理，兩者共同支撐其 AI First 戰略。該行所在的銀行業是巴西監管最嚴格的行業之一，因此對話產品與治理平台被放在一起推進。原文沒有披露所用模型、上線時間和覆蓋使用者規模等細節，訊息發布於 2026 年 10 月 16 日。
原標題：How Itaú is building generative AI for its entire customer base
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