勞氏 Mylow 助手覆蓋 30 萬員工，使用者轉化率達 3 倍
勞氏（Lowe's）公布與 OpenAI 的合作成果：面向顧客的 Mylow 與面向門店員工的 Mylow Companion 自 2025 年春季上線以來已回答數百萬個家裝問題，據 2026 年第二季度財報電話會議，使用 Mylow 的顧客轉化率是不使用者的 3 倍。Mylow Companion 已覆蓋全美 50 州 1,700 家門店約 30 萬名員工，近一半互動通過語音完成，員工可用自然語言描述顧客問題並獲得跨部門指導。
原標題：Lowe’s answers millions of home improvement questions with OpenAI
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